Team Leader Operasional

Klinik YKS, sebagai salah satu penyedia layanan kesehatan terdepan di Tangerang, Banten, membuka kesempatan karir bagi para profesional yang berdedikasi untuk bergabung sebagai Team Leader Operasional. Posisi ini memegang peranan krusial dalam memastikan kualitas layanan prima dan kelancaran operasional klinik sehari-hari.

Sebagai Team Leader Operasional, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengoordinasikan, mengawasi, dan meningkatkan efektivitas tim operasional, khususnya pada bagian Kasir Pendaftaran dan Petugas Obat. Peran ini menuntut kemampuan manajerial yang solid untuk memastikan setiap proses pelayanan kepada pasien berjalan sesuai standar tertinggi yang telah ditetapkan oleh Klinik YKS.

Deskripsi Pekerjaan

Untuk berhasil dalam peran ini, Anda diharapkan dapat menjalankan serangkaian tugas dan tanggung jawab strategis yang meliputi:

• Melakukan pengawasan dan koordinasi secara menyeluruh terhadap tim Kasir Pendaftaran dan Petugas Obat untuk memastikan kinerja yang optimal.
• Memastikan seluruh alur operasional, mulai dari pendaftaran pasien, proses pembayaran di kasir, hingga pelayanan obat, berjalan lancar dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
• Bertanggung jawab dalam penyusunan jadwal kerja, pembagian tugas yang merata, serta menjaga tingkat kedisiplinan tim operasional untuk mendukung produktivitas.
• Melakukan verifikasi dan pengecekan laporan harian yang dibuat oleh kasir serta memantau penggunaan obat untuk memastikan akurasi data.
• Berperan sebagai jembatan komunikasi yang efektif antara pihak manajemen dan tim operasional, menyampaikan informasi, kebijakan, dan arahan dengan jelas.
• Secara proaktif menangani berbagai kendala operasional yang muncul serta menyelesaikan keluhan pasien yang berkaitan dengan layanan pendaftaran dan obat secara profesional.
• Melaksanakan program pembinaan, evaluasi, serta penilaian kinerja staf secara periodik untuk pengembangan kompetensi dan peningkatan kualitas layanan tim.
• Menjamin bahwa seluruh anggota tim mematuhi peraturan internal klinik dan standar pelayanan kesehatan yang telah ditetapkan untuk menjaga kualitas dan keselamatan pasien.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kandidat ideal yang kami cari untuk mengisi posisi ini harus memenuhi kualifikasi sebagai berikut:

• Memiliki latar belakang pendidikan minimal Diploma 3 (D3) atau Sarjana (S1), diutamakan dari jurusan Manajemen, Administrasi Kesehatan, atau bidang lain yang relevan.
• Mempunyai pengalaman kerja minimal 1 hingga 2 tahun pada posisi sebagai pemimpin tim (leader) atau supervisor di bidang operasional, khususnya di lingkungan klinik atau fasilitas kesehatan.
• Memiliki pemahaman yang mendalam mengenai alur kerja pendaftaran pasien, sistem kasir, dan prosedur pelayanan kefarmasian di fasilitas kesehatan.
• Dibekali dengan kemampuan kepemimpinan yang kuat, keterampilan komunikasi yang efektif, serta keahlian dalam memecahkan masalah (problem solving) untuk mengatasi tantangan operasional.
• Merupakan pribadi yang teliti, tegas dalam mengambil keputusan, memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi, serta mampu bekerja secara efisien di bawah tekanan.
• Mahir dalam mengoperasikan komputer, khususnya aplikasi Microsoft Office, serta familiar dengan penggunaan sistem administrasi klinik.

Jika Anda adalah seorang pemimpin yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik di industri kesehatan dan memenuhi kualifikasi yang disebutkan, kami mengundang Anda untuk mengambil langkah selanjutnya dalam karir Anda. Bergabunglah dengan tim profesional kami di Klinik YKS dan jadilah bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat.