Guest Relations Officer
Skills
Apakah kamu memiliki ketertarikan pada dunia pelayanan dan ingin menjadi bagian dari tim yang mengutamakan kepuasan pelanggan? Jardin.id, sebuah perusahaan yang berlokasi di Malang, Jawa Timur, sedang mencari individu bertalenta untuk bergabung sebagai Guest Relations Officer.
Pekerjaan ini sangat krusial dalam menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap tamu kami. Kamu akan menjadi wajah pertama dan terakhir yang berinteraksi dengan pengunjung, memastikan mereka merasa nyaman dan dihargai.
Sebagai bagian dari tim kami di Malang, kamu akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan kemampuanmu dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan serta mengelola berbagai kebutuhan mereka. Peran ini cocok bagi kamu yang bersemangat dalam memberikan pelayanan prima dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Guest Relations Officer, kamu akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman terbaik selama berada di lingkungan kami. Tugas utama mencakup penyambutan hangat, penanganan pertanyaan, dan penyelesaian masalah dengan sigap dan ramah.
- Menyambut dan melayani tamu dengan ramah serta memberikan informasi yang diperlukan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan para pelanggan.
- Menangani keluhan atau masukan dari tamu secara efektif dan solutif.
- Berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal.
- Menunjukkan inisiatif tinggi dalam setiap pekerjaan dan mampu berpikir strategis.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift dan sebagai bagian dari sebuah tim.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk mengisi posisi ini, kami mencari individu yang memiliki latar belakang dan kemampuan yang sesuai untuk memberikan layanan terbaik. Kamu harus memiliki semangat tinggi dalam berinteraksi dengan tamu dan beradaptasi dengan lingkungan kerja.
- Berdomisili di Malang, Jawa Timur.
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat, diutamakan jurusan perhotelan atau yang relevan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang terkait.
- Mampu menggunakan kemampuan Restaurant Reception dengan baik.
- Menguasai Customer Relationship Management (CRM) dan Client Relations.
- Terampil dalam Public Speaking dan Media Relations.
- Memiliki kemampuan komunikasi pelanggan yang kuat.
Benefit
Bergabung dengan Jardin.id sebagai Guest Relations Officer tidak hanya akan memberimu pengalaman kerja yang berharga, tetapi juga berbagai keuntungan menarik yang mendukung kesejahteraan dan perkembanganmu.
- Kesempatan untuk mengembangkan jenjang karier dan kemampuan profesional.
- Mendapatkan insentif finansial berupa Tunjangan Hari Raya (THR).
- Fasilitas yang mendukung perjalanan atau mobilitas.
Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian serta minatmu, jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari Jardin.id di Malang.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Jardin.id
Selengkapnya ›Jardin.id merupakan sebuah entitas yang bergerak aktif dalam industri Food & Beverages, menghadirkan konsep restoran yang dikenal sebagai Jardin Restaurant. Berfokus pada pengalaman All Day Casual Dining, tempat ini dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan, mulai dari santapan ramah keluarga hingga menyediakan working space yang nyaman dan produktif bagi para pengunjungnya.