IT Engineer L0/L1 Operation
Skills
PT Vanz Inovatif Teknologi (qbit), sebuah perusahaan inovatif di bidang teknologi, saat ini membuka kesempatan berkarir bagi para profesional berbakat untuk mengisi posisi sebagai IT Engineer L0/L1 Operation. Penempatan untuk posisi ini berlokasi di wilayah Jakarta Barat dan ditujukan bagi kandidat yang siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Sebagai bagian dari tim operasional lini pertama, seorang IT Engineer L0/L1 Operation akan memegang peranan krusial dalam memastikan kelancaran sistem teknologi perusahaan. Peran ini berfokus pada kegiatan pemantauan (monitoring) sistem secara berkelanjutan selama 24×7, deteksi dini terhadap setiap potensi insiden, serta penanganan masalah awal sesuai dengan prosedur standar yang telah ditetapkan.
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung jawab utama dari seorang IT Engineer L0/L1 Operation mencakup berbagai tugas operasional harian yang esensial, antara lain:
- Melakukan pemantauan sistem dan deteksi peristiwa secara proaktif selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk memastikan stabilitas operasional.
- Menangani dan menyelesaikan insiden teknis tingkat pertama dengan mengacu pada Standard Operating Procedures (SOP) yang telah ditentukan.
- Menjalankan tugas-tugas operasional rutin berdasarkan SOP yang jelas, termasuk eksekusi pekerjaan terjadwal (job execution), penerapan aplikasi (application deployment), perubahan konfigurasi dasar, dan memulai ulang layanan (service restart).
- Melakukan eskalasi insiden yang tidak dapat diselesaikan ke tingkat dukungan yang lebih tinggi sesuai dengan alur manajemen insiden yang berlaku.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Untuk dapat menjalankan peran ini dengan baik, kandidat yang ideal diharapkan memenuhi sejumlah kualifikasi dan persyaratan sebagai berikut:
- Memiliki latar belakang pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait lainnya.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai operasional TI dan lingkungan kerja yang memerlukan pemantauan sistem selama 24×7.
- Mampu melakukan proses pemecahan masalah (troubleshooting) berdasarkan panduan Standard Operating Procedures (SOP).
- Memiliki pemahaman yang baik mengenai proses Manajemen Insiden dan alur eskalasi masalah.
- Pengalaman dalam menggunakan berbagai alat pemantauan (monitoring tools) akan menjadi nilai tambah.
- Menguasai pengetahuan dasar sistem operasi Windows/Linux serta konsep jaringan, termasuk kemampuan untuk melakukan pengecekan konektivitas.
- Terbiasa dalam mengeksekusi tugas operasional rutin seperti eksekusi pekerjaan, penerapan aplikasi, memulai ulang layanan, dan melakukan perubahan konfigurasi dasar.
- Bersedia untuk bekerja dalam sistem jadwal bergilir (shift) untuk mendukung operasional 24×7.
- Memiliki orientasi pada detail, responsif, serta mempunyai kemampuan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi dengan tim.
Posisi ini menawarkan kesempatan bagi Anda yang ingin mengembangkan karier di bidang operasional teknologi informasi dalam sebuah lingkungan yang profesional. Jika Anda adalah individu yang memenuhi kualifikasi tersebut dan tertantang untuk bergabung, kami mengundang Anda untuk segera mengirimkan lamaran Anda.
Perusahaan dan Lowongan di sini tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang PT Vanz Inovatif Teknologi (qbit)
Selengkapnya ›PT Vanz Inovatif Teknologi, yang beroperasi dengan nama layanan "qbit", merupakan sebuah perusahaan teknologi yang didirikan pada Juli 2017. Perusahaan ini dibentuk dengan tujuan untuk menyediakan solusi teknologi informasi (TI) komprehensif berbasis kuantum. Dalam setiap layanannya, qbit berfokus pada pengembangan produk dan proyek melalui solusi unik dan kreatif yang dirancang untuk memenuhi ekspektasi klien.